1.自助开具证明信

考生可在个人中心自助开具各类自考成绩单、证明信，包括：成绩单、在读证明、毕业生证明、毕业生登记表证明、考研成绩证明等。考生进入北京自考首页（http://zikao.bjeea.cn），登录“个人中心”，依次点击“考籍业务办理”－“申请办理考籍业务”－“证明信开具”，选择要开具的证明信，点击提交即可。考生在线申请证明信后，一般系统会实时进行审核并开具，考生直接查看、下载即可，也可点击“考籍业务办理－查看我的申请记录”查看。如有延迟，一般不超过5分钟。如考生忘记个人中心密码，可以尝试使用“京通”小程序扫码登录“个人中心”，方法见“京通登录说明”。也可以联系就近的区自考办重置密码。

在“个人中心”无账号的考生（包括高等教育学历文凭考试、高等教育自学考试应用技术类考试考生，以及2002年前参加自考、无12位准考证号的考生），可通过“北京自考个人中心－证明信开具平台”自助开具证明信，包括：成绩单、毕业证明书、毕业生登记表证明。考生进入北京教育考试院官网，选择自学考试栏目，在左侧“查询服务”中选择“证明信开具/查询”，通过“京通”小程序免密登录“证明信开具平台”，按照系统页面提示开具即可。

系统全年开放，可随时申请。

2.电子邮箱申请证明信

无法在“自考个人中心”以及“北京自考个人中心－证明信开具平台”自助开具证明信，请发邮件到zks@bjeea.cn进行申请。

3.外文版成绩单

如需外文版成绩单，可在开具中文版成绩单后，联系具有涉外资质的公证机构翻译。

4.补办毕业生档案

毕业证书、毕业生登记表遗失、损坏的，不能补办原件，只能由自考办开具毕业证明、毕业生登记表证明，毕业证明与毕业证书、毕业生登记表证明与毕业生登记表具有同等效力。考生可在自考“个人中心”或“北京自考个人中心－证明信开具平台”在线自助开具。